Otsailaren 15ean idatzi nuen Euskaltelekin hasitako odisearen lehenengo partea. Asteburu honetan jarritako erreklamazioaren agiria jaso dut. Odiseak jarraitzen du. Jada badutela nire kexa eskuartean eta laster nire hartu-emanetan jarriko direla, esaten didate. Bitarten, MacBook berria primeran ari dela aitortu behar dizuet, Euskalteletik ekarritako “kable modem” ditxosozkoarekin; baina nire Imac zaharrarekin sareratzerik ezin.
Nire lagun Estik ez dit berriz ere deitu; nik hotsegin behar izan nion, nitaz ahaztuta zegoelakoan. Ezetz, lasai egoteko; gogoan ninduela (ez zidan argitu zein gogotan, baina tira). Kontua da berriz ere 1717ra deitu nuela eta erreklamazioa jartzea lortu nuela; hari ere, berdin-berdin zitzaion zein zen nire kexa eta nork zuen errua. Jarri egin behar nuela eta aztertu egin behar zutela eta gero-edo, jarriko zirela harremanetan nirekin.
Hori guztia egiteko premiari ez zuela argitu nion arren, automata baten moduan egin zidan kasu, erreklamazio orria bete zuen eta etxean jasi dudan agirian lerro eskas baten laburbilduta jaso dut. Gainera uste dut ez didatela ulertu ere egin.
Asteon deitzen ez badidate, kontratua etengo dut eta Vodafoni erosiko diot nabigatzeko txartel horietako bat; zein iragarki ederrak egiten dituzten Vodafonekoek!
