Endesa zure zerbitzura

Bilboko lagun batek dio urte amaierarekin konprometitutako  gastuak doitzeko sasoia iristen dela. Orduan hasten omen zaio ordainketak aztertzen eta aldizkari honetan baja, elkarte honetatik irten, bazkidetza hau kendu, Bilboko Athleticen bazkide txartelarekin bakarrik geratzen omen da berriro hutsetik hasteko. Bere zeroak Bilboko Athleticen urteko kuota barruan darama.

Bizi dugun krisiak akuilatuta nik ere gauza bera egitea erabaki dut. Argindarra asko igo omen da, eta hara! Endesarekin dudan kontratu honetan 5,6 kw ditut kontratatuta. Hainbeste behar ez dudanez, doikuntza hori egingo dut. Telefonoa hartu, ahotsa afinatu, eta bezeroaren arreta telefonoa markatzen dut.

Kaixo Sheila Maria naiz; zertan zerbitza zaitzaket? Dio hegoamerikar azentuko ahots melenga batek. Zer nahi dudan kontatzen diot eta nire datu guztiak eskatzen dizkit: NAN zenbakia, kontratu zenbakia, izan-deiturak, helbidea,… lehen arazoa: Jauna! nik dudan helbidea eta zuk emandakoa ez dira bera. Ba andereño, zurea zuzendu beharko duzu…

Bat-batean beste ahots bat entzuten dut.

Kaixo Eva Belinda naiz; zertan zerbitza zaitzaket? Dio ahots gozo antzeko batek. Nire eskaera azaltzen diot eta datuak eskatzen dizkit berriro. Nire konstante bitalak azkartzen hasten dira. Hara! nik potentzia murrizketa bat besterik ez dut nahi. Bai jauna, baina suerteko zaude. Endesako bezero pribilegiatua zara eta zure faktura guztietan %10eko beherapena egitea erabakita dauka konpainiak. Nik, bada eskerrik asko eta orain goazen nire deiarena konpontzera. Ez baina beherapenaren baldintzak irakurri behar dizkizut. Aizu nik ez dut beherapenik eskatu, eman nahi baldin badidazue hartuko dut, baina nik potentzia murriztea nahi dut.

Kaixo Elisa Doroty naiz; eta beherapena eskatu duzunez kontratua irakurri behar dizut. Zazpi-zortzi minutu baino ez dira izango. Aizu andereño. Zer pentsatzen duzu? Ni orain zortzi minutu telefonotik eskegita edukitzea eskatu ez dudan gauza bat emateko? Zenbat kobratzen duzue deiagatik? Dohainekoa da jauna. Konforme! Baina nik ez dut beherapenik nahi. Bilboko lagunak, eta beste batzuk, beherapenari uko egiten entzungo balidate esango zutena pentsatzen ari naizela,

Kaixo Eva Cristina naiz; dagoeneko ez melenga, ez gozoegi, ez ezti, gogaikarria baizik iruditzen zaidan ahots batean. Zure datuak behar ditut, etab. Lasaitasuna galdu gabe (ez du gauza bera pentsatuko beste aldean dagoen telefonistak), saiatzen naiz azaltzen (?) ez dudala gehiago aguantatzen, potentzia murrizketa baterako deitu dudala, hitz egiten dudan laugarren pertsona dela oraindik ezer konpondu gabe, eta bat-batean nire eskaera betetzen ez badute konpainia aldatuko dudala, eta…

Kaixo Roberto Cesar naiz jauna. Potentzia murrizketa bat eskatzeko deitu duzu  zure datuak behar ditut mesedez.  Alajainkoa! (edo antzeko erbait gazteleraz) bosgarren bat aldaketa xume hau egiteko? Ez da posible. Jauna! Ni naiz potentzia murrizketak egiteko arduraduna. Eta zertan eduki nauzue orain arte? Hau ulertezina da… eta holakoetan galtzen hasten naiz nire buruko kirio guztiak zirkuitulaburtuta.

Datuak hartu, eta aldaketa eginda dagoela esaten dit. Nire konstante guztiak desorekatuta, izerdi tantak bekokian behera, bihotz taupadak elite kirolaria esfortzu handiena garatzen ari denean legez eta arnasestuka, telefonoaren offa sakatzen dut, gaurko nire batailan garaile atera naizela konbentzituta, baina hurrengo faktura iritsitakoan berriro galtzailearen bandoan egongo naizenaren beldurrez.

Inork ez al dizkie mugak jarri behar elektrindar eta telefoniako oligopolioen praktika txarrei?

Utzi erantzuna

Zure e-posta helbidea ez da argitaratuko. Beharrezko eremuak * markatuta daude